Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima fragancia favorita
¿Los perfumes que venden son originales?
Sí, en Multimarcas Perfumes garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar la autenticidad de cada fragancia.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear el envío en tiempo real.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago y PayPal.
¿Qué hago si mi perfume llega dañado?
Si recibes un producto con defectos de fábrica o dañado durante el transporte, cuentas con 48 horas tras la recepción para reportarlo. Nosotros gestionaremos el cambio o la devolución sin costo adicional.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales a todas las ciudades y municipios. Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra según tu zona postal.
¿Puedo devolver un perfume si no me gustó el aroma?
Por razones de higiene y calidad, solo aceptamos devoluciones si el producto permanece sellado en su empaque original y con el celofán intacto. No se aceptan cambios de perfumes que hayan sido abiertos o atomizados.